使用说明

同步正常

使用说明

TTS 数字化工作台 · 操作指南

本页说明各功能怎么用。左侧菜单按你的角色权限显示，看不到某个功能表示暂无权限，可联系管理员在「权限管理」开通。

提示：所有时间均按墨西哥时区（America/Mexico_City）。右上角可切换品牌（全部 / SANGKEE / TERPORT）、切换中/西文、查看飞书同步状态。按钮点击一次后会转圈并锁定，请勿重复点击。
1. 登录
1. 登录
  1. 1用「用户名 + 密码」登录；或点「飞书登录」用飞书账号授权登录。
  2. 2首次用飞书登录会自动绑定你的飞书账号（用于日历、通讯录）。
2. 经营驾驶舱
2. 经营驾驶舱
  1. 1查看本周 GMV、转化率、退货率、SPS 得分、库存预警等核心指标。
  2. 2「近 8 周 GMV 趋势」「流量来源分布（本月）」「主播 GMV 排行」「风险预警」等图表一屏总览。
  3. 3「流量来源分布」的付费占比来自数据录入里手填的「付费 GMV（投流）」。
  4. 4右上角切换品牌可只看某个品牌的数据。
3. 直播排班
3. 直播排班
  1. 1日历视图，点任意日期新建排班（时间默认墨西哥时区）。
  2. 2先排班：安排某天某场由谁主播 / 运营，保存后自动同步到飞书共享日历，并把已绑定飞书的团队成员加为参与人——排班会直接出现在各自的飞书日历里。
  3. 3编辑：改字段后保存。取消排期：保留记录、从飞书日历移除、可随时「恢复」。删除：彻底移除。
  4. 4日历上已完成的排班带 ✓，已取消的显示删除线。
4. 数据录入（OCR）
4. 数据录入（OCR）
  1. 1直播结束后录入本场数据。选择账号品牌、直播日期（默认墨西哥当天）。
  2. 2建议先「关联直播排班」：选中已排的这场，自动带出品牌 / 日期 / 主播 / 运营；开始、结束时间仍手动填。
  3. 3上传 TikTok 后台截图 → 点「开始识别」自动填入 GMV、订单、观看等指标；也可手动修改。
  4. 4「付费 GMV（投流）」需手动填写（OCR 截图里没有，从投流后台抄进来）。
  5. 5给主播、运营打分，选择本场 SKU。
  6. 6点「保存直播记录」——系统自动生成当日复盘并做 AI 分析；若关联了排班，该排班自动标记为「已完成」。
5. 复盘管理
5. 复盘管理
  1. 1分日复盘 / 周复盘 / 月复盘，点开进入复盘工作台。
  2. 2第一步：查看本场数据 → 第二步：评分，填写亮点 / 问题 / 改进措施 / 下阶段计划（AI 已自动生成草稿，可直接改）→ 第三步：提交确认。
  3. 3主播、运营、主管、总经办按角色逐级确认。
  4. 4想重新生成分析，点「重新 AI 分析」。
6. 任务看板
6. 任务看板
  1. 1新建 / 编辑任务，设置负责人、优先级、截止日期、状态、所属品牌。
  2. 2「排班·任务总览」页给总经办汇总近期排班与任务进度。
7. 库存 · SPS · 分析
7. 库存 · SPS · 分析
  1. 1库存管理：查看 SKU 库存、安全库存与售罄预警。
  2. 2SPS 监控：每周退货率、SPS 得分，官方数据 vs 系统计算对比。
  3. 3SPS 关联分析：查看 SPS 与直播数据的关联趋势。
8. 系统设置（管理员）
8. 系统设置（管理员）
  1. 1权限管理：管理用户与角色；在「权限矩阵」勾选每个角色可用的功能，勾选即时生效（admin 为超级管理员，拥有全部权限）。
  2. 2同步管理：配置飞书多维表格 / 日历，手动触发同步。
  3. 3API 配置：配置 AI 模型（Kimi / ChatGPT）及复盘分析提示词。
小贴士
  • ·所有日期时间都是墨西哥当地时间，排班同步到飞书日历也是墨西哥时间。
  • ·右上角「品牌」筛选会作用到主要页面；「中文 / 西语」随时切换语言。
  • ·按钮点一次即进入加载中（转圈+禁用），完成后自动恢复，避免重复提交。
  • ·菜单只显示你有权限的功能。需要更多权限找管理员。
遇到问题
  • ·登录不了 / 忘记密码：联系管理员在「权限管理」重置或重新授权飞书账号。
  • ·排班没出现在飞书日历：确认你的飞书账号已被管理员关联（权限管理里绑定），已同步的排班会直接出现在你日历里。
  • ·复盘没有 AI 分析：确认管理员已在「API 配置」填好 AI 模型的 Key；录入数据后分析会在后台生成，稍等或刷新即可看到。